POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de privacidad regula el tratamiento de sus datos personales por parte de Pollet Water Group (en adelante: «PWG», «Nosotros», «Nuestro») cuando:

  • Visite o utilice nuestro sitio web https://visionwater.eu (en adelante, denominado de forma general como «Sitio web») y/o facilite datos personales (por ejemplo, al rellenar el formulario de contacto, enviar un
    correo electrónico, ponerse en contacto telefónico, etc.);
  • Utilice nuestros productos o servicios de cualquier otro modo;
  • Desee comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono, fax y redes sociales;
  • Desee comunicarse con nosotros en ferias y eventos;
  • Acepte de forma expresa esta política de privacidad.

A continuación, se muestra un resumen de las respuestas a las preguntas más importantes sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de PWG.

Identidad del supervisor y a quién protege la política de privacidad

PWG tiene su domicilio social en Textielstraat 13, 8790 Waregem y está registrado en el CBE con el número 832.152.409. PWG actúa como supervisor conforme a la legislación sobre privacidad y, en calidad de ello, nos dirigimos a usted para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.

Por consiguiente, esta política de privacidad solo es aplicable a los datos personales que PWG trata como supervisor. Puede dirigir sus preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales a nuestro Responsable de privacidad a través de privacy@boekan.be.

¿Qué datos personales trata PWG?

PWG trata los datos personales que son pertinentes o necesarios para la finalidad prevista.

Los datos personales son todos aquellos que le identifican o permiten identificarle como persona física.
Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, de forma directa o indirecta,
a través de los datos personales tratados.

PWG trata diferentes categorías de datos en función de la finalidad del tratamiento:

  • Datos de identificación o contacto como su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de identificación electrónica como dirección IP pública, cookies;
  • Características de las asignaciones, los pedidos o el interés específico por su parte;
  • Información comercial y/o de facturación.

En concreto y en función de las herramientas de marketing que utilicemos, se tratan los siguientes datos personales:

Herramienta/servicioTipo de datos personales
Mejores conversionesNombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones, identificadores de clientes, identificadores en línea, direcciones de protocolo de Internet
Correspondencia de clientes de Google AdsNombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones, identificadores de clientes
Google AnalyticsIdentificadores en línea como identificadores de cookies, direcciones de protocolo de Internet e identificadores de dispositivos, identificadores de clientes
Google Data StudioDatos relativos a personas para crear informes, gráficos y diagramas
Google OptimizeIdentificadores en línea como identificadores de cookies y direcciones de protocolo de Internet
Google Tag ManagerIdentificadores en línea como identificadores de cookies y direcciones de protocolo de Internet
Público personalizado de Facebook AdsDirecciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones
HotJarIdentificadores en línea como identificadores de cookies y direcciones de protocolo de Internet
CRMNombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones, identificadores de clientes, identificadores en línea, direcciones de protocolo de Internet

¿Para qué fines PWG trata sus datos personales?

Sus datos personales se tratan para los siguientes fines:

  • Ponernos en contacto con usted si desea adquirir nuestros productos o servicios o para responder a sus preguntas generales a través de los distintos modos en que puede contactarnos (visita a la tienda, evento, feria, correo, redes sociales, etc.);
  • Realizar pedidos y entregas sin problemas cuando adquiera un producto o contrate un servicio;
  • Gestionar nuestra contabilidad, clientes, litigios, proveedores, relaciones públicas, seguros, etc., en el contexto de nuestras operaciones comerciales diarias relacionadas con nuestras obligaciones jurídicas;
  • En el marco de nuestra política de contratación. Si presenta su candidatura para un puesto vacante en PWG, trataremos sus datos a petición suya con vistas a la posible formalización de un contrato de trabajo;
  • Realizar análisis estadísticos con el fin de mejorar nuestro sitio web, productos y servicios o desarrollar nuevos productos y servicios;
  • Compartir sus datos personales en nuestro sitio web o en las redes sociales;
  • Con fines de marketing, es decir, para proporcionarle comunicaciones, promociones, ofertas y otros anuncios específicos de PWG y socios seleccionados.

A menos que usted ya sea cliente nuestro y haya adquirido productos o servicios similares y deseemos dirigirnos a usted con nuestro propio material de marketing, PWG únicamente le enviará comunicaciones, promociones, ofertas, boletines informativos y otros anuncios a través del correo electrónico u otros canales de comunicación electrónica entre particulares, si usted ha consentido explícitamente la recepción de dichas comunicaciones, ofertas, boletines informativos y otros anuncios.

Fundamentos del tratamiento de sus datos personales

El tratamiento que realizamos de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • En virtud de nuestras obligaciones legales;
  • En virtud de la ejecución del acuerdo que celebre con nosotros o de las gestiones precontractuales que realice durante su solicitud;
  • En virtud del interés legítimo que podemos alegar para ayudarle con nuestros productos y servicios;
  • Según el consentimiento explícito dado por usted.

¿Compartimos sus datos personales con terceros?

Sus datos personales se tratarán principalmente con fines internos.

PWG jamás venderá sus datos personales ni los pondrá a disposición de terceros con fines comerciales.

Siempre le pediremos su consentimiento previo para ceder datos a terceros, con la excepción de las cesiones necesarias para el cumplimiento de obligaciones jurídicas, si usted ya dispone de información relacionada con la cesión o si los datos personales deben permanecer confidenciales en el contexto de un secreto profesional.

Aunque los encargados del tratamiento no pueden considerarse como terceros, le informamos de que PWG recurre a dichos encargados con los que intercambiamos datos personales, como contratistas, proveedores de servicios TIC, agencias de comunicación, etc. Para ello, nos aseguramos mediante acuerdos de tratamiento de que los encargados del tratamiento que traten sus datos personales en nuestro nombre lo hagan siempre en cumplimiento de la legislación sobre privacidad y solo para los fines anteriormente explicados. PWG verificará que los encargados del tratamiento traten los datos personales de manera segura, justa, lícita y proporcionada.

En caso de que los encargados del tratamiento a los que recurra PWG realicen el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), PWG garantizará, de conformidad con la legislación en materia de privacidad, mediante medidas contractuales o de otro tipo, que dichos datos disfruten allí de un nivel de protección adecuado comparable a la protección de la que se beneficiarían en el EEE.

Si es necesario para su actividad cotidiana y siempre de conformidad con la legislación sobre privacidad, PWG también compartirá datos personales con otras partes como abogados y agencias de cobro, bancos y compañías de seguros.

¿Qué técnicas utilizamos para proteger la privacidad de sus datos personales?

PWG adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger su privacidad.

En este sentido, aplicamos diversas medidas técnicas de protección de los datos personales que tratamos frente a accesos o modificaciones no autorizados, divulgación y destrucción, así como pérdida y robo, tales como: protección de contraseñas, cifrado de datos, cortafuegos, antivirus, registro y supervisión de nuestros sistemas, control de acceso, software TIC, y, en la medida en que sea necesario y posible, se procederá a la anonimización de los datos personales, etc.

PWG adopta medidas organizativas para proteger sus datos personales, como la designación de un responsable de privacidad, la contratación de empleados que garanticen la seguridad de nuestra red, infraestructura y sistemas de información, así como medidas para gestionar el acceso físico a nuestras oficinas. Nuestros empleados únicamente tienen acceso a aquellos datos personales que son necesarios para el desempeño de sus tareas y cuentan con la formación necesaria para realizar sus tareas respetando su privacidad en todo momento. Asimismo, implementamos la legislación en materia de privacidad en nuestros procesos empresariales, procedimientos e instrucciones de trabajo.

Estas medidas se revisan y actualizan con regularidad y son objeto de auditorías internas y externas.

No obstante, puede suceder que terceros consigan eludirlas y obtengan y/o utilicen sus datos personales de forma ilícita. En este caso, no podemos asumir responsabilidad alguna y, por lo tanto, no somos responsables en modo alguno del uso ilícito de sus datos personales por parte de terceros.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

PWG almacena sus datos personales:

  • el tiempo que sea necesario o pertinente para los fines de tratamiento mencionados;
  • durante el período en que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, en el contexto de obligaciones de garantía, contabilidad o legislación laboral);
  • mientras exista una relación contractual;
  • en tanto pueda existir una disputa legal o investigaciones relativas a los servicios o productos que proporcionamos.

Trataremos sus datos personales de conformidad con la presente Política de privacidad mientras los conservemos.

¿Cuáles son sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales?

De acuerdo con la legislación en materia de privacidad, tiene determinados derechos en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Puede consultar a continuación un resumen de estos derechos.

Derecho a la información e inspección

Tiene derecho a ser informado del tratamiento que PWG hace de sus datos personales y, en tal caso, a obtener acceso a ellos y a la siguiente información:

  • los fines del tratamiento;
  • las categorías de datos personales en cuestión;
  • los destinatarios o categorías de destinatarios (en particular, destinatarios en terceros países);
  • en la medida de lo posible, el periodo de conservación o, si no fuera posible, los criterios para determinar dicho periodo;
  • el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad responsable de la supervisión;
  • la información sobre la fuente de los datos si obtenemos datos personales a través de un tercero;
  • la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Tiene derecho a solicitar una copia gratuita de sus datos personales en un formato estándar.
Si solicita copias adicionales, PWG podrá aplicar una tarifa razonable que cubra los costes administrativos.

Derecho a la rectificación

Tiene derecho a exigir a PWG la cumplimentación o rectificación de los datos personales incompletos o inexactos que PWG haya tratado.

Derecho a la supresión («derecho al olvido»)

Tiene derecho a la eliminación de sus datos personales por parte de PWG en los siguientes casos, y sin demora no justificada cuando:

  • sus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo por PWG;
  • retire su consentimiento previo para el tratamiento y no exista ningún otro fundamento jurídico en el que PWG pueda basarse para el tratamiento (posterior);
  • se oponga al tratamiento de sus datos personales y no existan otros motivos para el tratamiento (posterior) por parte de PWG;
  • el tratamiento de sus datos personales sea ilícito;
  • sus datos personales deban suprimirse para cumplir una obligación legal;
  • sus datos personales se recopilaron cuando era menor de edad.

En algunos casos, no podremos atender su solicitud de supresión de datos como, por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de acciones legales o porque el tratamiento de estos datos personales sea indispensable para el cumplimiento de obligaciones jurídicas. Le informaremos a este respecto en nuestra respuesta a su solicitud de supresión de datos.

En concreto, en relación con la supresión de sus datos en Google Analytics, también le pedimos que nos facilite los siguientes datos:

  • hora de la visita,
  • lugar de la visita,
  • fecha de la visita.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si concurre alguno de los siguientes elementos.

  • Usted cuestiona la exactitud de estos datos personales: su uso quedará limitado durante un periodo en el que PWG verificará la exactitud de los datos.
  • El tratamiento de sus datos personales es ilícito: en lugar de la supresión de sus datos, solicita la limitación de su uso.
  • PWG ya no necesita sus datos para los fines del tratamiento original, pero sí para el establecimiento, ejercicio o fundamento de una reclamación legal: en lugar de eliminar sus datos, se limita su uso para el establecimiento, ejercicio o fundamento de la reclamación legal.
  • En tanto no se adopte una decisión sobre el ejercicio de su derecho a oponerse al tratamiento, solicita que se limite el uso de sus datos personales.

Derecho a la cesión de datos personales

Tiene derecho a solicitar a PWG que obtenga sus datos personales en un formato estructurado, de uso general y lectura mecánica, así como el derecho a ceder dichos datos a otro supervisor. Puede solicitarnos la cesión directa de los datos al otro supervisor, a menos que no sea técnicamente posible.

Este derecho únicamente es válido para los datos personales que haya facilitado a PWG en virtud de su consentimiento o para la ejecución de un acuerdo y siempre que el tratamiento se lleve a cabo mediante procesos automatizados.

Derecho a la oposición y a la toma de decisiones individuales automatizadas

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en caso de encontrarse en una situación especial y específica que justifique dicha oposición.

PWG dejará de tratar sus datos personales, salvo que acredite motivos fundados y legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento de sus datos personales esté justificado por el reconocimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal.

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada en un tratamiento exclusivamente automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Este derecho no se aplica a los siguientes casos: cuando la elaboración de perfiles o la toma de decisiones individuales automatizadas estén permitidas por una disposición legal que también prevea medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades; cuando sea necesario para la celebración o ejecución de un acuerdo; cuando se base en su consentimiento expreso.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Si desea más información sobre la Política de privacidad o en relación con el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Por carta dirigida a BOEKAN NV, Brouwerijstraat 14, 8680 Koekelare;
Por correo electrónico a: privacy@boekan.be.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, deberá aportar una prueba de su identidad (como una copia del documento de identidad) o un poder notarial expedido. Tan pronto como recibamos su reclamación a través de los canales arriba indicados, recibirá un acuse de recibo. Posteriormente, su solicitud se tramitará en un plazo razonable.

Derecho a reclamar ante una autoridad de supervisión

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, le agradeceríamos que primero se ponga en contacto con nosotros directamente a través de uno de los canales de contacto mencionados, para así poder resolverla.

Además, siempre tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad responsable de la supervisión.
La autoridad de control del tratamiento de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos. A continuación, se indica la información de contacto.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (ámbito nacional):
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 900 293 621
www.aepd.es

Autoridades autonómicas de protección de datos:
Autoridad Catalana de Protección de Datos
Agencia Vasca de Protección de Datos
Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, encontrará el formulario aquí:
https://privada.autocontrol.es/servicio/mediacion/codigo/create
https://privada.autocontrol.es/servicio/mediacion/codigo/create

¿Qué cookies utilizamos?

Cuando visita nuestro sitio web, es posible que se almacenen determinadas cookies en su dispositivo durante el uso del sitio web. Si desea más información, consulte nuestra Política de cookies.

¿Cómo se realizan los cambios en la política de privacidad actual?

La Política de privacidad de PWG se modifica cada cierto tiempo, por ejemplo, debido a cambios en nuestros productos/servicios que afectan al tratamiento de los datos personales.

En nuestro sitio web se publicarán todos los cambios que se introduzcan en la presente Política de privacidad, así como la versión más reciente.

Uso de cookies: consulte el aviso legal sobre cookies